Automatiza la operación de servicio y experiencia al cliente a través de WhatsApp en tan solo 3 pasos

Ipdialbox WhatsApp

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WhatsApp es uno de los medios de comunicación más usados. Hoy en día en todo el mundo las personas han preferido este medio de comunicación enviando unos 55 billones de mensajes por día, soportando más de 60 idiomas, y conectando más de 1 billón de usuarios diarios.

WhatsApp Ipdialbox Bot

Con Ipdialbox WhatsApp Bot, automatiza la operación de servicio y experiencia al cliente a través de WhatsApp.

Te ayudamos a conectar tus clientes por medio de WhatsApp Ipdialbox Bot, contando con un sistema de automatización simple, fácil de usar y dinámico, que permite atender, gestionar y responder de manera ágil las interacciones más comunes de los clientes, con respuestas predefinidas, brindando la posibilidad de realizar un paso al asesor en caso de no encontrar una respuesta válida para la solicitud.

Contamos con sistemas de Inteligencia Artificial que permiten al WhatsApp Ipdialbox Bot aprender de los procesos en los que son usados, haciendo que las interacciones sean más humanas con el paso del tiempo, logrando mantener conversaciones de manera natural.

¿Qué es un bot?

Un bot es un software o programa preparado para realizar tareas largas y repetitivas simulando la actividad humana, es decir, con cierta inteligencia.

¿Cómo configurar WhatsApp Ipdialbox Bot?

Integrar WhatsApp Ipdialbox Bot es muy fácil, solo debes seguir estos pasos.

  • Llama al número mesa de ayuda o envía un email a mesadeayuda@microsyslabs.com y solicita la creación de un módulo de Bionikron con una licencia.

  • Te llegará la creación del ticket con tu usuario y contraseña para ingresar.

  • Ingresa al módulo de Configurationbox que usas y donde deseas configurar el módulo de WhatsApp Ipdialbox Bot.

  • Ingresa en la pestaña de configuración.

  • Desplázate hasta la ventana de integraciones y allí obtendrás el launcher que deberás instalar en el computador donde correrá el WhatsApp Ipdialbox Bot.

  • Instala el launcher de WhatsApp Ipdialbox Bot, esta App permite descargar y actualizar automáticamente las automatizaciones.

  • En el launcher encontrarás las automatizaciones que puedes usar, al dar doble clic se descargará en la misma ruta donde está el launcher, en la carpeta con el mismo nombre de la automatización.

  • Dentro de la carpeta de automatización modificar el archivo config.ini, el cual contiene:

    • Línea 1: Nombre de la operación.
    • Línea 2: Número de routing point, en donde están configuradas las respuestas automáticas
    • Línea 3: Dirección IP del servidor.
    • Línea 4: Consecutivo de respuesta de agente, por default = 1.

  • Construir el chatbot en el Configurationbox.

  • Ejecutar WhatsApp Ipdialbox Bot y loguear el WhatsApp Web con el código QR.

  • Interactua con WhatsApp Ipdialbox Bot.

WhatsApp es uno de los medios de comunicación más usados. Hoy en día en todo el mundo las personas han preferido este medio de comunicación enviado unos 55 billones de mensajes por día, soportando más de 60 idiomas, y conectando más de 1 billón de usuarios diarios.

Conoce algunos de los datos más importante de esta plataforma de mensajería.

1 Billón

Usuarios activos diarios.

1.3 Billones

Usuarios activos mensuales.

55 Billones

Mensajes enviados por día.

4.5 Billones

Fotografías compartidas por día.

60 Idiomas

Soportados.

1 Billón

Videos compartidos por día.

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