Conoce más acerca de nuestras soluciones!

Solución de Talla Mundial

Ipdialbox

Solución Integral de Contact Center

Nuestro Desempeño

Ipdialbox es la Solución Integral para Contact Center en la Nube.

Conoce algunos de nuestros datos.

Nuestros Servicios

Movemos más de 45 millones de minutos al mes

.000

Operamos exitosamente en más de 10.000 puestos de trabajo

.%

Nuestra disponibilidad acumulada año esta por encima de los 5 nueves

NUESTROS SERVICIOS

Lo que ofrecemos

CustomerBOX

Ponga su contact center a disposición de sus usuarios en una aplicación móvil.

Inbound

Enrutamiento ACD o por habilidades, IVR’s transaccionales con capacidad de screen pop, ivr encuestador al finalizar la llamada.

Outbound

Incremente la productividad de sus agentes con los modos de marcación automática en modo predictivo, progresivo o priview.

Blended

Inbound y outbound combinado con la misma fuerza laboral.

Monitoreo y calidads

Monitoreo en tiempo real de lo que dicen y hacen sus agentes además del diligenciamiento de encuestas de calidad tipo COPC.

Reportes

Reportes históricos y en tiempo real, le permiten conocer en todo momento los indicadores claves del negocio.

Contacte con nosotros

Escribe a nuestro correo, llamanos o completa el formulario y pronto nos pondremos en contacto con usted.

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